Retour 

Politique de retour :

Je m'engage à offrir des bijoux de qualité et garantir ta satisfaction, MAIS si pour une raison quelconque tu n'es pas entièrement satisfait(e) de ton achat j'accepte les retours selon les conditions suivantes : 

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Conditions de retour :

1. Délais de retour : Tu disposes d'un délai de 14 jours ouvrables (du Lundi au Vendredi) à compter de la date de réception de ta commande pour retourner l'article.

2. État du /des bijoux : Les bijoux doivent être retournés dans leur état d'origine, non portés, non modifiés, et dans leur emballage d'origine.

3. Preuve d'achat : Une preuve d'achat (facture ou reçu) doit être fournie dans l'enveloppe de retour.

4. Formulaire de retour : Je t'enverrai par mail un formulaire de retour que tu devras compléter et fournir dans l'enveloppe de retour.

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Procédure de retour : 

1. Avant de retourner l'article contacte-moi par mail (lesbijouxdelou76@gmail.com) pour obtenir des instructions détaillées.

2. Emballe soigneusement le bijou dans son emballage d'origine et envoie-le à l'adresse qui te seras communiquée dans le mail de retour. Je te recommande l'utilisation d'un service de livraison avec suivi pour garantir que ton retour me parvienne en toute sécurité.

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Remboursements :

Une fois que ton retour est reçu et inspecté, je t'enverrai un mail pour te notifier de la réception de l'article retourné. Si le retour est approuvé, un remboursement sera traité et crédité automatiquement sur ta carte de crédit.

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Frais de retour :

1. Frais de livraison : Les frais de retour sont à ta charge, SAUF en cas de réception d'un article endommagé ou défectueux.

2. Article(s) défectueux : Si tu reçois un article défectueux ou incorrect, je m'engage à prendre en charge les frais de retour et de remplacement de l'article. 

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Politique de retour pour un bijou qui s'est cassé au MAXIMUM 14 jours ouvrables après réception du colis : 

Je m'engage à offrir des bijoux de qualité et garantir ta satisfaction, MAIS si pour une raison quelconque le bijou se casse au maximum 14 jours après réception de ton colis, j'accepte un seul et unique retour par article afin de réparer le bijou et te le renvoyer par la suite, selon les conditions suivantes :

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Conditions de retour :

1. Délais de retour : Tu disposes d'un délais de 14 jours ouvrables (du Lundi au Vendredi) à compter de la date de réception de ta commande pour retourner l'article.

2. État du /des bijoux : Les bijoux doivent être retournés non modifiés, et dans leur emballage d'origine.

3. Preuve d'achat : Une preuve d'achat (facture ou reçu) doit être fournie dans l'enveloppe de retour.

4. Formulaire de retour : Je t'enverrai par mail un formulaire de retour que tu devras compléter et fournir dans l'enveloppe de retour.

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Procédure de retour : 

1. Avant de retourner l'article contacte-moi par mail (lesbijouxdelou76@gmail.com) pour obtenir des instructions détaillées.

2. Emballe soigneusement le bijou dans son emballage d'origine et envoie-le à l'adresse qui te seras communiquer dans le mail de retour. Je te recommande l'utilisation d'un service de livraison avec suivi pour garantir que ton retour me parvienne en toute sécurité.

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Réparation :

Une fois que ton retour est reçu et inspecté, je t'enverrai un mail pour te notifier de la réception de l'article retourné. Si le retour est approuvé, je réparerai le bijou sans tarder et te le renverrai à l'adresse que tu m'auras inscrite dans le formulaire de retour. 

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Frais de retour :

1.Frais de livraison : Je m'engage à prendre en charge les frais de retour et de remplacement de l'article.